采购日常生活必需品，是侨居在新西兰每一个人必有的经历。我对新西兰的商业体制了解很少，但也有一些日常SHOPPING（采购）的感受。

　　大型超市垄断零售商业

　　在新西兰有几个大集团下的大型超市如PAK’N SAVE、NEW WORJD、COUNTDOWN、FOODDOWN等，分布在全国大大小小的市镇和小区中心，控制着全国的食品零售市场。一次入超市，几乎所有的日常吃的用的商品都能买到，所以不少人每星期采购一次，节省了不少时间。除了大型的食品超市之外，还有衣着用品超市，如THE WAREHOUSE, FAMERS和K MARKET等等，都是销售价格较低比较大众化的商品。还有电器、建筑装修材料超市，规模都很大。你要建造房屋或装修，进入一家大型超市都可以采购齐全。

　　大型超市之外，就是各式各样的连锁店，到处都是麦当劳、肯德基、面包王。亚洲式的蔬菜、水果、南北货店也都以连锁店形式营业。中国的、韩国的、日本的、印度的食品杂货连锁店也很多。我们华人可以在新西兰买到所有的华人喜爱的食品杂货。除此之外，还有许多早开门晚打烊的DAIRY店，以及24小时营业的加油站的附设商店，作为主体商业的补充。

　　在新西兰最大的市场特色是汽车市场很发达，在许多道路两旁都能看到接二连三成片的汽车商店，出售着大部分是从日本、德国到等国进口的二手车辆，连带的汽车服务修理行业也很发达。

　　在星期六和星期日还有FLEA MARKET（跳蚤市场），不少人在这里摆上货物出售，有自己种植的蔬菜、水果，自制的糕点，各种衣着生活用品、书报杂志，其中大量的是旧货，二手品。像国内的集市一样，也很兴旺。

　　9字标价是新西兰零售市场的特色

　　在新西兰不论什么行业和什么商品，标价都崇尚9字，从$0.99（99cents）、$1.99、$9.99、$99.99、$999.99、到$9999.99这样的标价到处可见，标价上几乎是少不了9的数字。由于纽币现在最小的币值是10cents（100cents是$1纽币），所以实际的结算差不多仍是整数。如$0.99，实际结算是$1纽币，除非你买了5件以上，由于4捨5入的关系，可以少付10cents。所以9字标价成为新西兰商业的一大风景线。

　　广告与special（特价）促销

　　新西兰的商业广告很多，除报刊杂志、电视、电台作广告之外，有很多印刷精美的书面广告，每个星期、每个家庭都会收到一大堆。大型超市每周都有特价商品进行促销。像我们这类收入较低的家庭，购物都会随着special的促销广告去shopping（购物）。因为这类特价商品，会比通常的价格便宜得多。例如鸡腿，平时每公斤$8.99纽币,而在特价时只有$5.99或$4.99纽币。所以我们购物往往是那里有特价商品就往那里去购买。

　　这里的特价商品，大概有四种情况：一是货源比较多，要赶快销售；二是滞销商品，放在货架上较长时间买不掉，；三是接近保质期限的商品；四是断码的商品。有些断码商品只售原价格的10-20%。据了解，大多数的促销商品打掉的折扣，是生产商或供销商负担，不完全是另售商负责。

　　这里商店的促销活动很频繁，有季节性的促销活动，如衣服，电器商店，春夏秋冬都有季节促销。在圣诞节、新年前，更是促销旺季，商品大打折扣。如我们购买的被单，原价要$79.99纽币，打折时只买$20纽币。在圣诞节后的12月26日BOXING DAY，大型超市都有大量打折物品出售，在那一天，很多人都会在这一天去抢购便宜商品，有些展销商品或库存的滞销商品，更是便宜得不得了，有的几乎是赠送。由于我们年纪大了，不敢去冒被挤伤的风险，放弃去占便宜了。

　　商业服务的质量较高

　　新西兰的商业服务，很讲究信誉，服务质量比较好。以我在新西兰购物的感觉，大体上有这几个方面：

　　一是，除了鲜活的食品，商品都实行包退包换制度。包退的商品，一般是在七天之内，可以无条件REFUND（退钱）。包换的商品只要没有明显的穿过用过，都可以调换不同尺寸和不同的品种。我女婿买了一条尺寸较小的紧身裤，穿上去后线脚有些崩开了，拿到商店去，先是答应修理，后来商店认为质量不好就退钱。

　　二是，商品标价与结算标价必须一致，顾客如发现结算时高于标价，商店仍会按标价卖给你。但比较特别的是有一些超市，顾客发现标价与卖价不一时，会无条件的将商品送给顾客，算作是顾客指出商品标价错误的奖励。我女儿在购物时就碰到过几次这样的奖励。

　　三是，商业设施比较完备，购物场地比较宽畅，尤其是大型的购物中心，吃、穿、用、玩样样都有，购物时是很好的享受。由于新西兰平均每户差不多有两辆汽车，所以商场都有大型的免费停车场，规模大的有几百辆停车位。没有停车场的商业场所，是很难做生意的。

　　总之，新西兰是一个小国家，人口少，市场小，商业设施比较容易满足消费者的要求。但另一方面好的设施加上比较高的劳动力费用，商品的价格自然也高，所以商家也不得不从中国、印度、越南、印尼等 亷价劳动力的国家进口货物，从日本等国进口 亷价的二手车，以降低商品的价格，满足消费者的要求。

附注：

由于近年来笔者在学习实用电脑和实用英语，所以放下了随笔，现在学习告一段落，又可以继续写随笔了。

—— 2011年11月